ООО Экология-Новосибирск: адреса, контакты, горячая линия

ООО Экология-Новосибирск – официальный региональный оператор, который занимается полным спектром работ по вывозу мусора и ТКО в Новосибирской области. Это так называемый единый оператор, который был выбран соответствующим органом в качественно ответственной организации.

ВАЖНО! Данный материал носит информационный характер, и составлен на основании информации из открытого доступа. Актуальность информации — середина 2019 года. Перед прочтением ознакомится с соглашением об использовании сайта мусорная-реформа.рф.

Контакты и реквизиты: горячая линия

Организация «Экология-Новосибирск» имеет собственный ресурс (ecologynsk.ru) и сайт с личным кабинетом (lk.ro-nso.ru). Связаться с оператором можно в Пн-Чт с 08:30 по 17:00 и в Пт с 08:30 до 16:00 по следующим телефонам:

  • +7 (383) 304-90-58;
  • +7 (383) 304-90-31;
  • +7 (383) 373-05-34

Вдобавок для писем и онлайн обращений есть email: tko@ro-nso.ru.

Адреса офисов

У компании есть главный офис и 2 филиала:

  • ул. Советская, 5, 1 этаж, вход со стороны проезда В. Ващука (Пн-Пт с 8:00 до 19:00, Сб с 8:00 до 14:00);
  • ул. Маяковского, 4, офис 408 (Вт, Ср, Пт с 10:00 до 17:00);
  • ул. Фадеева, 24/1 (Пн-Пт с 9:00 до 17:00).

В каждом из открытых представительствах можно подать заявку для заключения договора, корректировки начислений, а также получить консультации по иным вопросам, связанным с деятельностью фирмы.

Заключение договора с оператором

Собственники ТКО (включая юрлиц и ИП) имеют право направить заявку на заключение договора, которая содержит все необходимые данные. Стандартная форма заявки выставлена в открытом доступе на официальном сайте во вкладке «Потребителям».

В заполненном виде её можно подать по:

  • email (через специальную форму на онлайн ресурсе);
  • адресу 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5 (БЦ «Кронос»).

На основании данного обращения, сотрудники абонентской службы подготовят будущее соглашение на услуги по обращению с ТКО и направят платёжный документ потребителю для внесения оплаты.

В целом алгоритм заключения договора выглядит следующим образом:

  1. Необходимо узнать лицевой счет (на портале регионального оператора есть отдельный реестр, который можно отсортировать по адресу помещения).
  2. Зарегистрировать личный кабинет в «Экология-Новосибирск» (через аккаунт можно совершать и отслеживать платежи за услуги).
  3. Заключить сам договор (подписание бумаг позволит осуществить пересчёты, и назначить чёткую сумму для внесения регулярных платежей).
  4. После подписания соглашения и возможных перерасчётов стоит узнать задолженность (существует одновременно несколько способов определить размер долга).
  5. Оплатить за вывоз мусора (наличными и через Интернет при помощи личного кабинета на сайте или сервиса Сбербанк Онлайн).

Важно! Раньше эта услуга по вывозу мусора числилась в графе «Содержание жилья», а точной суммы оплаты потребитель априори не мог знать. Но теперь там настроен чётко фиксированный тариф и норматив на 1 особу, который прописан отдельной графой – «обращение с ТКО».

Тарифы на услуги

Типичный тариф по обращению с ТКО считается единой величиной для всех потребителей Новосибирской области. В 2019 году ежемесячно с каждого проживающего удерживается 92,42 руб. А когда договор с «Экология-Новосибирск» на оказание услуг по вывозу мусора вовсе отсутствует, то квитанция будет формироваться автоматически, исходя из общего количества проживающих.

Мнение эксперта
Анна
Юрист по призванию!
Число зарегистрированных по конкретному адресу отслеживается при помощи миграционных и социальных служб, а заодно управлений ЖКХ. Если потребитель докажет копиями бумаг, что он не проживал по данному адресу (более 5 дней), то оператор обязан произвести перерасчёт.

Услуга по вывозу мусора уже является коммунальной. Поэтому все категории граждан, которые имеют льготные условия, могут воспользоваться господдержкой в форме скидки почти до 50% на всю сумму. А гражданам, которые несвоевременно или не полностью оплатили услугу, начисляется пеня и штрафы в размере 0,33-0,35%.

Возможности личного кабинета

После проведения в РФ мусорной реформы в каждом регионе был утверждён единый оператор по вывозу отходов. Именно он обязан контролировать этапы сбора, вывоза, сортировки и утилизации. В Новосибирской области региональным оператором выбрана компания «Экология-Новосибирск».

Для удобства обслуживания система предлагает создать личный кабинет, где отражены персональные данные:

  • Ф. И. О. (если оформлен бумажный договор);
  • email, адрес и телефон (тоже после письменного соглашения);
  • номер договора (самостоятельно при регистрации);
  • лицевой счёт и сумма долга (если таковая имеется).

Заодно региональный оператор представил в личном кабинете телефон для жалоб на вывоз ТКО. Через персональный аккаунт удобно вести контроль над ежемесячными начислениями и оплачивать квитанцию за вывоз мусора онлайн.

Во вкладке «Начисления и оплата» могут наблюдаться временные расхождения с реальными начислениями или с количеством проживающих людей по конкретному адресу. В подобной ситуации стоит дополнительно обратиться к сотруднику компании для уточнения.

Комментарии
  1. Гусельников Денис

    Работа регионального оператора по вывозу ТБО в Новосибирске отвратительна и дозвониться ни до кого не возможно. Но липовые счета составлять не утомляются.

Добавить комментарий